Lisfogo
A Lisfogo, sediada em Lisboa, opera no setor de sistemas de segurança e alarmes. No entanto, a empresa enfrenta desafios significativos em relação à transparência comercial e à precisão no faturamento de serviços recorrentes.
A experiência de atendimento é marcada por dificuldades na comunicação e gestão de processos administrativos. Há relatos sobre falhas no tratamento de dados e falta de eficiência operacional, o que compromete a confiança geral no suporte prestado.
Avaliações de clientes
Lisfogo tem uma classificação de 1.5 de 5 baseado em mais de 17 avaliações no Google
Além do Serviço péssimo e de termos tido que "andar atrás deles" dias e dias, vendem ao triplo do preço de qualquer concorrente directo. Para ajudar à desconfiança, a Fatura veio enganada (com metade do valor do que seria suposto) e quando confrontados que se calhar tinham cobrado o dobro, negaram e enviaram nova fatura "rectificada". Que Conveniente. Simplesmente lamentável.
Decorridos três meses desde o pagamento indevido de cerca de €80, que resultou do reencaminhamento, por parte da Lisfogo, de uma fatura que afinal não me dizia respeito, continuo sem ver o valor reembolsado. Quando me apercebi do erro, o pagamento já havia sido efetuado. Para além do prejuízo financeiro, esta situação configura uma grave violação do RGPD por parte da Lisfogo, dado que me foi enviado um documento de outro cliente, contendo dados que não me deveriam ter sido disponibilizados. É igualmente lamentável a forma como todo o processo tem sido gerido por parte da Lisfogo: após cinco emails enviados sem qualquer resposta, e dezenas de tentativas de contacto telefónico, onde me era garantido que o reembolso seria feito "no próprio dia", promessas que nunca se concretizaram...agora, já nem as chamadas são atendidas. Esta falta de profissionalismo é inaceitável e nunca me tinha deparado com situação semelhante. Péssima gestão! 3 meses nesta brincadeira que ainda não tem solução à vista.
Esta empresa engana os seus clientes. Como particular, comprei um extintor para a minha casa. Disseram. Me que o tinha de vazar e voltar a Recarregar todos os anos, o que eu tenho feito e cobram. Me 28 euros anuais. Agora descobri que a única coisa que fazem é colocar um autocolante com a data da seguinte "revisao". O extintor apenas necessita de ser recarregado quando deixa de ter pressão. Fui burlada durante todos estes anos. Inacreditável!
O Preço é um pouco mais elevado que os de mais. Mas não tenho razão de queixa. Há anos trabalho com eles.
Não recomendo. Porque: Eles estiveram em nosso estabelecimento, verificaram e disseram que o extintor deveria ser trocado, e trocamos pelo valor de 192€. Mas o extintor estava no prazo e tinha sido trocado menos de 3 meses. Pelos os mesmos, Fomos enganados, porém ligamos para informar o erro, e nos disseram que não podiam fazer nada! Tenho foto dos dois comprovantes!!! Fomos enganados, não indico, NÃO contratem o serviço!!!!!
Excelente trabalho feito por profissionais , bastante simpatia e rapidez de serviço Fiquei cliente e recomendo
Liguei a pedir orçamento de opções para edifício, responderam a dizer que com x extintores servia; não mandaram orçamento.
Informações sobre Lisfogo
Endereço
Lisfogo está em Rua da Verónica 50A, 1170-386 Lisboa, Portugal
Telefone
O telefone de Lisfogo é +351 21 888 1603
Página da Web
O site de Lisfogo é: lisfogo.pt/lisfogo
Horário de Atendimento
Segunda-feira: 09:00–13:00, 14:00–17:00
Terça-feira: 09:00–13:00, 14:00–17:00
Quarta-feira: 09:00–13:00, 14:00–17:00
Quinta-feira: 09:00–13:00, 14:00–17:00
Sexta-feira: 09:00–13:00, 14:00–16:00
Sábado: Fechado
Domingo: Fechado