SFT Mudanças

Péssimo serviço, não recomendo. Estragaram me bastantes móveis.

Contratamos o serviço com duas semanas de antecedência. No próprio dia, confirmei onde me garantiram que estava tudo certo. Uma mudança agendada para as 17h, apareceram as 18h30, e a dizer que se fosse muita coisa não faziam. Ligamos dezenas de vezes, ninguém nos atende o telefone. Foi-nos dito o valor, mas nunca que havia mínimo de horas. Um dos rapazes passou o tempo a mexer no telemóvel dentro da carrinha, sendo que eu e o meu marido tivemos que carregar a casa toda, excepto as máquinas. Se tivesse sido por eles, tinhamos demorado horas infinitas a fazer a mudança pela lentidão do serviço. No final de duas horas exaustos de fazer um serviço que tinhamos contratado, cobraram 180€!! Péssimo serviço, Péssimo profissionalismo. Um serviço que de barato não tem nada e a qualidade é horrível.

Os senhores foram impecáveis na mudança propriamente dita, mas não podem funcionar desta forma em termos de orçamento e preços. Quando peço uma estimativa/orçamento, pode não bater exactamente igual no dia; uma pequena diferença acharia aceitável 20 euros; sinceramente até 40-50, mas já seria esticado, porque uma pessoa prepara-se de antemão para um pagamento. De 260€ para 380€ é incompreensível. Se o problema é não comunicarem correctamente com as empresas que subcontratam, deviam controlar isso e comunicar entre as duas partes. Uma diferença de 120€ não é satisfatória; uma pessoa não se prepara e marca as coisas para depois ter uma surpresa desta dimensão. Desiludida e preferia escolhido outro sítio. Se o objetivo é ficarem com o cliente marcado inicialmente de propósito, por outro lado não quero voltar a usar nem recomendar. Preferia pagar mais com o valor final perto/igual ao que me foi estimado do que ficar nesta situação.

Fiz uma mudança total de 1 apartamento para localização a cerca de 80 km e paguei pouco mais de 400 euros. Um dia inteiro de trabalho difícil. Têm muito cuidado com os móveis, embrulham tudo, querem fazer bem feito. Nota-se a experiência, sobretudo do Sr Sebastião. Fiquei muito satisfeito.

Muito atenciosos, tem todo o cuidado, senti confiança

Está empresa é uma verdadeira vergonha, combinam um serviço e depois não aparecem, pondo em causa a vida das pessoas que perderam dias de trabalho para fazer mudanças. Não atendem as chamadas, desligam o tlm. Irei entregar aos advogados para ser ressarcido de todos os custos que tive e mais irei ver se está empresa dispoem de todas licenças e alvarás para a actividade.

Ainda não tive tempo para verificar tudo mas pelo que vi são rápidos, também facilitei em ter as coisas á "mão" e já embaladas. Apareceram a horas e eram 3 pessoas numa viatura grande, por isso gostei e foi uma marcação rápida por mail e com respostas rápidas.