LEROY MERLIN Sintra

A loja é grande, tem uma ampla variedade de produtos, encontra de tudo aqui. Bem organizada. Mas os funcionários é algo a melhorar, quando queremos algo que implica ajuda de um funcionário a missão torna-se difícil, raramente se vê um funcionário e quando se encontra algum o mesmo não quer atender e diz para esperar ao qual esperar por nada… porque ninguém aparece. Quando aparecer a simpatia é quase zero, creio que algo a melhorar sem dúvida alguma

Hoje (28/05/26), recebi por e-mail enviado pela loja Leroy Merlin de Sintra/Portugal, uma nota de crédito destinada a uma pessoa que não conheço. No documento constavam dados pessoais sensíveis, incluindo nome, contacto telefónico, NIF, valor de crédito e outras informações privadas. Tentei entrar em contacto com a loja para informar o sucedido, mas não obtive qualquer retorno, pois estou no Brasil. Diante da situação e por responsabilidade ética, entrei em contacto diretamente com a pessoa afetada para alertá-la sobre o ocorrido e encaminhei apenas os elementos necessários para que tivesse conhecimento da exposição indevida dos seus dados. Avalio com 4 estrelas para não prejudicar a loja, mas não posso dar 5 estrelas devido ao facto ocorrido. Deixo este poste como alerta. Deixo em anexo a imagem de parte do recebido e por segurança, ocultei os dados da pessoa e deixei apenas o número de rastro para que a equipa da loja possa identificar.

Boa tarde Fui comprar uma argamassa para reboco ao Leroy Merlin Sintra pedi indicações ao funcionário expliquei para oque era essa massa tinha o valor de 2.50€ o saco, o funcionário a mando de algum conhecido ou de outro empreiteiro indicou me uma argamassa para betão que è super difícil de trabalhar. Estragou me e atrasou me o trabalho todo. Para além de que custa 15 vezes mais. Muito obrigado

NÃO FAÇAM MÓVEIS COM ESTA EMPRESA! Em agosto de 2025 fizemos nossa cozinha na Leroy Sintra, além de ter várias falhas no projeto e ultrapassarem prazos que foram determinados, o instalador dos móveis nos faltou com respeito e foi extremamente rude e agressivo em diversos momentos sem nenhum motivo justificado – inclusive com nosso empreiteiro. Solicitamos a Leroy outro instalador, o que não nos foi dado. Após SEMANAS de descaso sem resposta alguma onde íamos quase TODOS OS DIAS a loja tentar amigavelmente a questão, principalmente porque tínhamos VÁRIAS falhas de instalação, nos disseram que por a cozinha estar "quase toda montada" apenas devolveriam o valor "proporcional da instalação que ficou por resolver". Como não queriamos mais aquela pessoa dentro da nossa casa, aceitamos. Hoje acordo e vou pegar leite e a porta do frigorífico CAI QUASE NO MEU PÉ! Estão para nos repor esta porta já ha CINCO SEMANAS! Nunca mais volto a comprar NADA neste lugar!

Uma vergonha! Desde dia 14 de Maio que se comprometeram a entregar o material que comprei e paguei na altura da compra. O compromisso da loja é vender a partir dai o cliente que espere pela disponibilidade da plataforma, pois a loja informa um dia, apenas para convencer o cliente a pagar e a plataforma através do call center manda-me mensagens consecutivas de adiamento. Hoje, dia 21 recebi a 5a mensagem de adiamento. No call center ou desligam e são malcriados, ou informam-me, que apenas conseguem ver no sistema o dia que a plataforma marca. E eu a pagar a empregados, ao dia, sem terem material para trabalhar. Vergonhoso.

Mau serviço de venda imenso tempo de espera a nível informático Comprei 2 armários e uma estante Vieram hoje montar Caríssimo este serviço. Um dos armários vou devolver vinha com a estrutura danificada e prateleiras partidas A estante do vinha metade Liguei serviço de reclamações e tive que me chatear em vez de assumirem a responsabilidade e facilitarem o trabalho de recolha e reposição so complicam e sem ajudar a resolver o problema que foram eles que criaram Aqui nunca mais compro nada Vamos ver como isto vai acabar no torsl paguei mais de 700€ Atenção a futuros compradores Tenham cuidado com esta empresa.

Enganam as pessoas. Paguei 600€ por um jacuzzi para entrega em 3 dias. Garantiram que tinham em loja. Treta. Ao fim de 15 dias disseram que vinha de Barcelos a encomenda e que se eu quisesse o reembolso para ir a Barcelos a loja de Barcelos. Agora não tenho dinheiro nem jacuzzi nem nada. Não confiem neles. Aldraboes.