novobanco Paço de Arcos

A todos os portugueses que possam ler isto: um conselho sincero — evitem este banco e, em particular, esta sucursal. Sou cliente e estou a enfrentar um problema grave com os meus cartões (pelos quais pago comissões elevadas). O mais preocupante é que, além de não ser um caso isolado, a resposta que obtive foi praticamente nenhuma: recusaram-se a prestar qualquer tipo de apoio básico. Fui atendido de forma lamentável, com total falta de empatia e profissionalismo. A colaboradora responsável, se estivesse em qualquer outro setor, muito provavelmente já não estaria no seu posto. Estou a mudar de banco. Não vale a pena perder tempo nem ser tratado com desrespeito quando há alternativas mais baratas e com atendimento digno. Se valorizam o vosso tempo, dinheiro e dignidade, pensem duas vezes.

Falta de respeito com os clientes, ligam e ninguém atende, se vai até uma agência não resolve o problema.saiam fora desse banco pois o q intessa a eles e só o seu dinheiro,se vc tiver algum problema para resolver (esqueça ) pois não dão a mínima

Não gostei que o funcionário me tratasse por "crido". Foi tão inesperado e ostensivo que por momentos bloqueie e tive mesmo de voltar a raciocinar, coisa de segundos. Expus o meu problema e fui lindamente atendido, não fosse o facto do funcionário não desistir de me tratar por "crido", foi de uma competência e profissionalismo a toda a prova. Enfim, foi uma total novidade na minha relação com o NB. Agora que já sei quando lá voltar vou tratá-lo por "ó coisinho". Certamente não me levará a mal tal como eu não o levei a mal a ele. E vou ser tão efusivo quanto ele foi... 😊

Cheguei ao local, estacionamento cheio, arranjei estacionamento 15 minutos depois a pagar, entrei no banco para efectuar um depósito e sou informado que as caixas encerraram às 12h00, o que é um autêntico impecilho para que só pode ir ao banco à hora de almoço, o Novo Banco tem encerrado todos os balcões das redondezas, Queijas, Caxias etc, e agora também faz horários espetaculares..............

Desde dia 1 sem cartão multibanco e sem acesso MBWAY por erro da agência. Até à data não resolveram a questão. Inadmissível não haver resolução rápida por parte desta entidade. Muito insatisfeita.

É uma dependência moderna depois das obras efectuadas ficou muito gira, só é pena ter uma caixa de atendimento para depósitos ou levantamentos, tem uma caixa para depósitos mas só funciona até as 15h30m, e quando não está avariada

Na tarde de hoje fui atendido pelo colaborador Patrick, onde além de prestar um atendimento excepcional, foi gentil e prestativo, parabéns que continue sendo sempre esse profissional.