Empresa de Eletricidade da Madeira

Há mais de 7 Meses e a espera ainda continua para a reposição do funcionamento da iluminação pública. Já foram feitas inúmeras comunicações, nada é considerado e muito menos solucionado. Uma verdadeira VERGONHA da EEM.

Completamente insatisfeita. Vieram substituir o meu contador que tinha pago por um novo, com a justificação que já não precisava de dar a leitura da eletricidade. No entanto apesar de ter de continuar a dar, cada vez a fatura vem mais alta. Disseram que na Madeira não iria aumentar mas como é possível ter uma fatura de mais 50€ para pagar comparativamente a uns meses anteriores? E não, o gasto é sempre o mesmo. Além da obrigatoriedade de pagar contribuições audiovisuais, quando o sinal de rádio quase não apanhamos. É por isso que não deixam entrar mais nenhuma empresa de eletricidade na Madeira para poderem explorar os clientes sem outra opção.

Boa noite. Venho comunicar que na Travessa da Ajuda existe um poste sem iluminação há já 4 dias.

30 minutos de espera para ser chamado mais 30 minutos de espera para pagar. Já podia ter pago logo da primeira vez no balcão. Aconselho ir a qualquer outro balcão que não este. O atendimento é bom mas a espera é escusada e desnecessária.

Boa noite. Para informar que na Estrada Monumental, na zona do Fórum Madeira, junto ao vosso PT, existem candeeiros de iluminação pública apagados, inclusive o grande e mais alto, junto á saída do parque de estacionamento oeste do Fórum. Este tem apenas uma lâmpada acesa. Tem um no passeio junto ao Pt apagado e outro no outro lado da estrada, junto á Quinta da Ponta da Cruz. Obrigado

Recebo mensalmente a fatura 15 dias a anteceder o pagamento da eletricidade. No mês de Dezembro, a fatura deveria chegar á caixa de correio antes de meados de Dezembro, mas so na semana passada é que chegou a fatura para pagar ate o dia 16 de Dezembro. Resumindo e concluindo: chegaram as 2 faturas; uma para ser paga ate o dia 16 de Dezembro de 2022, que ja passou e a outra de Dezembro para ser paga ate 16 de Janeiro de 2023. Isto significa pagar as 2 faturas em simultâneo. Acham justo enviarem as faturas após os prazos de pagamento? Inadmissível...depois na fatura do mes seguinte enviam a fatura da atrasada ( que por infelicidade foi erro da EEM , e depois dizem que foi falha do consumidor. Por favor tenham atençao as vossas falhas.

Marcam e demarcam visitas à habitação para substituição do contador sem informar o cliente,  a comunicação entre departamentos simplesmente não existe, uns dizem uma coisa outros dizem outra, foi me comunicado que os técnicos iam ligar antes de ir para a habitação, o meu espanto foi quando ligaram 10 min antes da hora marcada a informar que já estavam na habitação e quando pedi ao sr. para aguardar 5 mim, a resposta dele foi que não tinha que esperar que ia embora, após reclamação para a linha de apoio, voltou a agendar uma hora cmg e após substituição fez questão de dizer que a culpa era minha... é lamentável a forma como tratam os clientes.