Política de privacidade e cookies

Responsável pelo tratamento

Titular

Pau Romaní

Sede

Passeig Mare de Déu del Coll 70, 08023 Barcelona, Espanha

NIF

23928922K

E-mail

promani.webs@gmail.com

Resumo

Se nos escrever

Quando nos escreve através do formulário de contacto, tratamos o seu nome, o seu e-mail, o motivo, o que nos conta e, consoante o motivo, a ligação que denuncia ou o direito que pretende exercer, apenas para lhe responder e gerir o que nos pede. O fundamento é o nosso interesse legítimo em responder-lhe e, se nos pedir para exercer um direito, a obrigação legal de lhe responder. As mensagens chegam-nos por correio eletrónico e o seu texto não é guardado no site, que apenas conserva durante um ano um registo dos e-mails que envia (endereço e assunto). No nosso correio, conservamo-las durante o tempo necessário para lhe responder e, depois, até um ano, caso seja preciso justificar como o fizemos.

Se escrever a um negócio a partir da sua ficha

Cada ficha tem um formulário para escrever ao negócio. Com ele tratamos o seu nome, o seu e-mail, o assunto e a sua mensagem para os fazer chegar ao negócio: se o negócio nos deu um e-mail de contacto, a mensagem vai diretamente para esse e-mail e, a partir daí, é o negócio que a trata; caso contrário, chega-nos a nós. O fundamento é o seu próprio pedido. Guardamos uma cópia da mensagem no site, com a data e o destinatário, durante o prazo indicado no resumo; depois é apagada.

Se pedir um orçamento a partir de uma lista

As listas têm um formulário para pedir orçamento. Com ele tratamos o seu nome, o seu e-mail, o seu telefone se o indicar e aquilo de que precisa, para fazer chegar o pedido aos negócios em destaque dessa lista que nos deram um e-mail de contacto (poucos, no máximo, por turnos); se não houver nenhum, chega-nos a nós. A partir do momento em que o recebe, cada negócio trata os seus dados por conta própria para lhe responder. O fundamento é o seu consentimento, que dá ao marcar a caixa e pode retirar quando quiser escrevendo-nos. Guardamos o pedido no site, com a data, os destinatários e uma impressão cifrada do seu endereço IP, durante o prazo indicado no resumo; depois é apagado. Enviamos-lhe um e-mail de confirmação que não repete o que escreveu.

Se pedir a inclusão ou uma alteração do seu negócio

Com o formulário «Adicione o seu negócio» tratamos os dados do negócio que nos envia (nome, morada, telefone, site, horário, descrição, fotografias, ligações, a ligação para a sua ficha do Google, que consultamos para completar o pedido, e as suas notas), as avaliações que escolher ou acrescentar com o plano Destaque e o seu e-mail, para analisar o pedido, publicar a ficha se o aceitarmos e comunicar consigo. Nesses e-mails informamo-lo também das vantagens para os negócios. O fundamento é o seu próprio pedido. Os dados do negócio são publicados no site quando o pedido é aceite; o seu e-mail não é publicado, nem o e-mail de contacto que nos indicar com o plano Destaque: esse recebe as mensagens que os visitantes lhe enviarem a partir da sua ficha. Conservamos os pedidos aceites enquanto a ficha existir (e pelo menos um ano desde o envio) e os rejeitados, um ano desde o envio.

Para confirmar que o e-mail que escreve é seu, enviamos-lhe uma ligação: o pedido só nos chega quando clicar nela e, se não clicar no prazo de 48 horas, é apagado, juntamente com o que tiver carregado. Para gerir a sua ficha (corrigi-la, destacá-la ou retirá-la), escreve o seu e-mail na gestão do seu negócio e, além disso, comparamo-lo com os dados publicados da ficha para saber se é sua. Guardamos o seu e-mail com o pedido, a data e o seu endereço IP; é para esse e-mail que lhe enviamos o aviso de receção.

Se contratar o plano Destaque

Para gerir a subscrição tratamos os dados da contratação e de faturação (nome ou denominação social, morada, número de identificação fiscal, e-mail, plano e pagamentos). Os pagamentos são processados pelas plataformas de pagamento (Stripe, Inc. (Estados Unidos), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo)) por conta própria, como responsáveis por esses dados: nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão. O fundamento é o contrato, e conservamos as faturas e os dados de faturação durante o tempo que a lei fiscal estabelecer.

Dados dos negócios do diretório

Este diretório publica informação de negócios e profissionais: nome, morada, telefone, site, horário, fotografias, categoria, classificação e avaliações. Obtemo-la de fontes acessíveis ao público, principalmente das fichas que os próprios negócios publicam no Google Maps, e do que os negócios nos enviam. Quando o negócio é uma pessoa singular (um profissional ou um trabalhador independente), estes dados são dados pessoais.

• Finalidade: que o público possa encontrar e comparar negócios de Portugal.
• Fundamento: o nosso interesse legítimo, e o do público, em oferecer e receber informação sobre negócios que já se deram a conhecer publicamente. Publicamos apenas dados profissionais, os mesmos que o negócio tornou públicos para ser encontrado.
• Prazo: enquanto o negócio se mantiver ativo ou até que nos peça para o retirarmos.
• Os seus direitos: se o seu negócio aparece aqui, pode corrigir os seus dados, opor-se à sua publicação ou pedir que o retiremos em qualquer momento a partir da gestão do seu negócio, com um breve motivo. Quando retiramos uma ficha, comunicamo-la ao fornecedor do software do site, que a inclui no seu registo de exclusão: não voltará a ser publicada em nenhum site feito com esse software (ver «O software do site»).

As descrições dos negócios são redigidas com a ajuda de serviços de inteligência artificial, aos quais enviamos os dados públicos do negócio e o texto das suas avaliações; não lhes enviamos dados de quem visita o site.

Como nem sempre temos forma de contactar cada negócio, e fazê-lo com todos implicaria um esforço desproporcionado, disponibilizamos esta informação a todos aqui (artigo 14.º, n.º 5, alínea b), do Regulamento (UE) 2016/679).

Avaliações e os seus autores

As avaliações provêm principalmente do Google Maps, com o nome e a fotografia que o seu autor escolheu mostrar lá; a fotografia é carregada a partir dos servidores do Google. Os negócios com o plano Destaque podem acrescentar avaliações que nos enviam como sendo dos seus clientes. Algumas podem ser mostradas traduzidas automaticamente. O fundamento é o interesse legítimo do público em conhecer a opinião de outros clientes. Não verificamos se os seus autores foram clientes do negócio. Se escreveu uma avaliação e não quer que apareça aqui, escreva-nos a partir da página de contacto com o motivo «Os meus dados pessoais» e a ligação para a página, e iremos retirá-la; o seu nome ficará no registo de exclusão do fornecedor do software do site, para que as suas avaliações não voltem a ser publicadas em nenhum site feito com esse software.

Publicidade do Google

Este site mostra anúncios do Google. O Google e outros fornecedores utilizam cookies para mostrar anúncios com base nas suas visitas anteriores a este e a outros sites. O cookie de publicidade do Google permite ao Google e aos seus parceiros mostrar-lhe anúncios de acordo com as suas visitas. Pode desativar a publicidade personalizada nas Definições de anúncios do Google e, para outros fornecedores, em www.aboutads.info e www.youronlinechoices.eu. Mais informação: como o Google utiliza a informação dos sites que utilizam os seus serviços.

Outras redes de publicidade

O site mostra também anúncios de: Adsterra. Estas redes e os seus anunciantes utilizam cookies e tecnologias semelhantes para mostrar anúncios, limitar quantas vezes vê o mesmo, medir resultados e prevenir a fraude. Cada rede explica como trata os dados na sua própria política:

• Adsterra

Segurança e prevenção de abusos

Para limitar o número de envios, utilizamos durante uma hora, no máximo, uma impressão digital do seu endereço IP. Se pedir a retirada de uma ficha ou uma alteração a partir da gestão do seu negócio, guardamos o seu endereço IP com o pedido, para podermos justificar quem o fez. Conservamos ainda, de forma abreviada, o endereço IP dos envios que o sistema bloqueia como automáticos. O fundamento é o nosso interesse legítimo em proteger o site.

Verificar quem pede para alterar ou retirar uma ficha

Para que ninguém possa alterar ou retirar a ficha de um negócio que não é seu, quando pede uma alteração ou uma retirada a partir da gestão do seu negócio registamos durante 30 dias uma impressão digital cifrada do seu e-mail e outra do seu endereço IP (não o e-mail nem o endereço), com a ficha e o tipo de pedido. Assim sabemos se a partir do mesmo e-mail ou da mesma ligação à internet se pedem alterações ou retiradas de outros negócios. Se forem vários em pouco tempo e não tivermos podido verificar que são seus, não aceitamos mais por este meio, e pode escrever-nos a partir da página de contacto. Se um negócio cancelar um pedido seu, guardamos essas impressões digitais durante 180 dias para o ter em conta nos seguintes.

Se quem pede a retirada de uma ficha, ou a alteração do seu nome, morada, telefone, site, ligação do Google ou e-mail de contacto, não tiver podido demonstrar que a ficha é sua, e o negócio nos tiver dado um e-mail de contacto, enviamos um aviso para esse e-mail com uma ligação para cancelar o pedido durante 48 horas. O aviso diz o que foi pedido, mas não quem o pediu.

O fundamento é o nosso interesse legítimo, e o dos negócios, em evitar a fraude e a usurpação de identidade. Nenhum pedido é decidido apenas com base nisto: cada um é analisado por uma pessoa. Pode opor-se escrevendo-nos a partir da página de contacto com o motivo «Os meus dados pessoais».

Mapas

Os mapas das listagens são mostrados com dados do OpenStreetMap (© colaboradores do OpenStreetMap, licença ODbL); as imagens do mapa são fornecidas pela OpenStreetMap Foundation (Reino Unido), que recebe o seu endereço IP para as enviar. As fichas dos negócios incluem um mapa do Google Maps, do Google; ao carregá-lo, o Google recebe o seu endereço IP e pode utilizar cookies.

Ordenar por distância

Se pedir para ordenar os negócios por distância ou para ver os que tem perto, utilizamos a sua localização: a precisa, do seu navegador, se lhe der permissão, ou uma aproximada, a partir do seu endereço IP. A aproximada é-nos fornecida pelo fornecedor do software do site (directorai.org). Guardamo-la durante 30 dias, associada a uma impressão digital do seu endereço IP, para não a voltar a pedir; a precisa não é guardada. Para situar no mapa uma morada que escreva, ou a sua posição, enviamos a morada ou as coordenadas, arredondadas, ao Nominatim (OpenStreetMap Foundation) ou ao Photon (komoot GmbH, Alemanha), e guardamos a resposta durante 30 dias. O fundamento é o seu próprio pedido.

Desempenho e entrega do site

Para que o site carregue depressa, guardamos cópias das suas páginas no servidor (LiteSpeed Cache). Hostinger International Ltd (Chipre) entrega o site e protege o servidor; ao fazê-lo, trata o seu endereço IP e dados técnicos da ligação. Os tipos de letra são servidos a partir do próprio site.

O software do site

Este site funciona com o software DirectorAI, do seu fornecedor (directorai.org), que trata alguns dados por nossa conta, como subcontratante: apenas segundo as nossas instruções e ao abrigo de um contrato que o obriga a isso.

• Para o funcionamento e o suporte do site, o software envia-lhe avisos técnicos cifrados: para que endereço, com que assunto e sobre que negócio ou pessoa o site envia um e-mail.
• Quando pede para ordenar por distância, o software pergunta-lhe que localização aproximada corresponde ao seu endereço IP: o fornecedor procura-a na sua base de dados de localizações, devolve-nos a resposta e não a guarda.

Registo de exclusão. O fornecedor tem ainda, como responsável pelo tratamento por conta própria, um registo interno dos negócios e dos autores de avaliações que não devem voltar a ser publicados. Quando retiramos uma ficha ou uma avaliação, comunicamos-lhe o nome e a morada do negócio, ou o nome do autor da avaliação, com o que a página mostrava, e ele decide se os inclui. O que está no registo não volta a ser publicado em nenhum site feito com o seu software, seja de quem for: se o seu negócio pedir para sair deste site, não voltará a aparecer em nenhum site gerado com o DirectorAI. O registo é do fornecedor e mais ninguém tem acesso a ele: o software apenas o consulta, cifrado, para não voltar a publicar o que contém. O fundamento é o seu interesse legítimo, e o das pessoas afetadas, em que uma retirada seja respeitada em todos esses sites. Para saber se está no registo, sair dele ou pedir para ser incluído, escreva-lhe para info@directorai.org.

O fornecedor trata também por conta própria, como responsável pelo tratamento, os dados das contratações do plano Destaque, para calcular a comissão que lhe pagamos pelo software, com base no seu interesse legítimo em recebê-la.

Registos do servidor

Como qualquer site, o servidor regista cada visita (endereço IP, data e hora, página, navegador), durante o tempo que o nosso fornecedor de alojamento estabelecer, para a segurança e o funcionamento técnico. O fundamento é o nosso interesse legítimo; não utilizamos esses registos para o identificar.

Com quem partilhamos os dados

Não vendemos os seus dados. Tratam-nos por nossa conta, apenas para nos prestarem o seu serviço, os seguintes fornecedores:

• Google LLC (Estados Unidos): publicidade; fotografias dos negócios e dos autores das avaliações; mapas
• Adsterra: publicidade
• DirectorAI (directorai.org) (Espanha): software do site: avisos técnicos e localização aproximada
• Hostinger International Ltd (Chipre): alojamento do site
• OpenStreetMap Foundation (Nominatim) (Reino Unido): localização aproximada e posicionamento de moradas no mapa
• OpenStreetMap Foundation (Reino Unido): mapas
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo): cobrança dos planos pagos
• komoot GmbH (Photon) (Alemanha): localização aproximada e posicionamento de moradas no mapa
• Stripe, Inc. (Estados Unidos): cobrança dos planos pagos

O que o fornecedor do software do site faz com os dados é explicado em «O software do site».

Além disso, comunicamos dados às autoridades quando a lei nos obriga.

Transferências internacionais

Alguns desses fornecedores estão em países diferentes do seu, como os Estados Unidos ou o Reino Unido. Quando os dados saem do Espaço Económico Europeu, as transferências baseiam-se em decisões de adequação da Comissão Europeia (Reino Unido, Suíça e, para as empresas aderentes, o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Os prazos de cada tratamento constam do resumo do início. Decorridos esses prazos, apagamos os dados ou anonimizamo-los, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los durante mais tempo.

Os seus direitos

Pode aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, limitar o seu tratamento, opor-se a ele, pedir a sua portabilidade e retirar o seu consentimento quando o tenha dado.

Para os exercer, escreva-nos a partir da página de contacto (motivo «Os meus dados pessoais») ou para promani.webs@gmail.com. Responder-lhe-emos no prazo de um mês, no máximo. É gratuito, e só lhe pediremos algum dado adicional se precisarmos de confirmar a sua identidade.

Reclamações

Se considera que não tratámos bem os seus dados, pode apresentar reclamação junto de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (https://www.aepd.es); Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (https://www.cnpd.pt). Agradecemos que nos escreva antes, para o caso de o podermos resolver.

Menores

Este diretório não se dirige a menores de 14 anos e não recolhemos os seus dados de forma consciente. Se tem menos dessa idade, não nos envie dados pessoais.

Decisões automatizadas

A ordem dos negócios e a sua nota de 0 a 10 são calculadas automaticamente, comparando cada negócio com os restantes da sua listagem, a partir da sua classificação e do número de avaliações no Google e de a sua ficha ter ou não site, horário e fotografias. Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre ninguém ou que o afetem de forma significativa.

Cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no seu navegador; o armazenamento local do navegador funciona de forma semelhante. Este site utiliza os seguintes:

Os técnicos são necessários para que o site funcione e não precisam do seu consentimento.

Do Not Track

O site não altera o seu funcionamento quando o seu navegador envia o sinal «Do Not Track». Terceiros como Google AdSense, Adsterra podem recolher informação sobre a sua atividade em diferentes sites ao longo do tempo quando utiliza este site.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando o site, os serviços que utiliza ou a lei mudarem. A versão em vigor é sempre a publicada aqui, com a sua data.