Vitor Antunes Duarte

Hoje sexta feira, tive um problema eletrónico no carro, liguei para algumas oficinas, e uma delas sugeriu me esta oficina, suponho que tenham trocado contacto e ligaram me, disse qual era o problema no carro, e quando me poderiam ver o carro, foi me respondido hoje não dá, tudo bem, e sabado ou domingo (eu não tinha conhecimento do horario da oficina) , ao que me foi respondido e passo a citar "ao domingo? AO DOMINGO??? mas voce acha que trabalhamos ao fim de semana? Não chega já durante a semana??? É que isso é uma pergunta que nem se faz a quem trabalha, olhe só podemos ver o carro segunda feira, se quiser passe cá" Ao que respondi, "desculpe se a ofendi mas nao sei o horario e é algo urgente para mim, mas obrigado, com licença " Bem, não sei quem foi a senhora que me atendeu, nem vou saber porque de facto com este atendimento, não irei a esta oficina... Não gostei da forma arrogante de falar da senhora, não faltei ao respeito para me falar como falou, quanto a oficina não tenho nada a dizer, pois não fui nem irei lá

oficina espetacular, conseguem fazer um diagnóstico a um carro sem o carro ter estado na oficina e ainda por cima ligaram ao cliente a dizer que o carro está na oficina e precisavam 6 dias para o reparar, fujam desta oficina, só trafulhas. Como é que pode dizer que foi engano na marcação, se me disse que tinha feito o diagnóstico, se alguém tivesse feito um diagnóstico saberia com certeza que não foi no carro em questão porque ele nem sequer estava na oficina, porque vocês falharam a marcação que haviam feito comigo.

Já é a terceira vez que vou lá e despacham me sem atenderem por ser de etnia cigana. Atenção nunca tinha ido lá antes destas 3 vezes e spre me dirigir a eles com educação. Nesta ultima vez até disseram que se quisesse teria que esperar que eles iam atender outras pessoas que tinham chegado depois de mim. O que mostra a falta de profissionalismo, de carácter e de civismo por parte dos funcionários e gerência.

Não recomendo a ninguém vir aqui, fui para carregar o ar-condicionado tinha uma fuga nem foram capazes de arranjar e ainda paguei pelo carregamento e mão de obra e para não falar do péssimo atendimento.

Para que não se corra risco de ter de esperar muito tempo, aconselha-se a fazer marcação com alguma antecedência! No entanto, numa situação de emergência... se esperarmos um pouco, estão sempre disponíveis para nos socorrer... e é aqui que mostram ser muito diferentes da concorrência! A localização da oficina é excelente, os preços estão dentro do esperado, o atendimento é simpático, competente e muito esclarecedor!

Pessoal simpático e eficiente, mas claramente o espaço precisa de ser renovado e melhorado..

Atendimento rápido e com educação.